Conditions Générales
Dernière mise à jour : juin 2026. Veuillez lire attentivement ces conditions selon votre rôle sur la plateforme.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AutoTicket par les propriétaires de réseaux WiFi (les « Propriétaires » ou « Hotspots ») qui souscrivent à notre solution SaaS pour automatiser la vente de tickets de connexion internet.
1. Nature du Service et Intégration MikroTik
AutoTicket est une solution SaaS permettant de gérer des forfaits et de générer des codes d'accès WiFi compatibles avec les routeurs MikroTik (ou matériels tiers gérant les portails captifs).
Le Propriétaire est seul responsable de l'installation, de la configuration technique initiale et de la maintenance matérielle de son routeur WiFi et de sa liaison internet (Starlink, ADSL, Fibre, Mobile). AutoTicket fournit uniquement la couche logicielle d'authentification et de paiement.
2. Abonnements, Offres et Périodes d'Essai
L'inscription offre une période d'essai gratuite (définie par l'administrateur). À l'issue de cette période, le Propriétaire doit souscrire à un abonnement payant pour maintenir la vente de tickets active sur ses zones WiFi.
En cas d'expiration de l'abonnement, le système suspend automatiquement la vente de nouveaux tickets. Les tickets déjà vendus et en cours d'utilisation restent fonctionnels jusqu'à leur expiration.
3. Collecte des Fonds et Demandes de Retraits
Les fonds issus de la vente de tickets payés par les clients via les passerelles mobiles (Nita, Amana, Mobile Money) sont collectés par AutoTicket pour le compte du Propriétaire.
Le Propriétaire peut demander le retrait de ses gains accumulés via son tableau de bord (rubrique Retraits). Les frais de service d'AutoTicket ou des passerelles de paiement (le cas échéant) sont déduits avant le transfert. Les retraits sont gérés de manière automatisée et crédités sur le compte sélectionné (Mobile Money ou agence) au plus tard dans les 24 heures suivant la réception de la demande.
4. Suppression et Désactivation de Zones/Comptes
Si un compte propriétaire ou une zone WiFi fait l'objet d'une suppression (« Soft Delete ») par le Propriétaire lui-même ou par l'Administration globale :
- L'accès au tableau de bord pour ce compte est immédiatement suspendu.
- Une notification invitant le Propriétaire à contacter le SAV s'affiche.
- L'accès à l'achat de tickets via l'URL de la zone concernée (Slug) est définitivement bloqué.
- Les données restent archivées temporairement en base de données conformément aux obligations comptables.