Choisissez l'offre qui vous convient. Après validation du paiement, le code s'affichera immédiatement.
FAQ client
Tout savoir avant de vous connecter
Paiement, réception du ticket, connexion au portail WiFi et assistance : les réponses essentielles sont réunies ici.
Ouvrez la page de la zone, choisissez le forfait qui vous convient, saisissez votre numéro de téléphone, puis sélectionnez votre moyen de paiement. Le ticket est affiché après confirmation effective du paiement.
Vous pouvez payer avec Airtel Money, Zamani Cash ou Moov Flooz via Mobile Money. Nita Online et Amana peuvent également être proposés selon la configuration de la zone.
La demande de paiement est envoyée au moyen de paiement choisi. Vous devez la confirmer avec votre téléphone ou votre application avant qu'AutoTicket puisse considérer la commande comme payée.
Le code est affiché lorsque le paiement est confirmé et qu'un ticket disponible a été attribué à votre commande. Copiez-le ensuite dans le portail captif de la zone WiFi.
Connectez-vous au réseau WiFi de la zone, ouvrez la page du portail captif, puis saisissez le code ou les identifiants affichés après votre achat. Le nom du réseau et l'adresse du portail sont indiqués sur la page de la zone.
La durée indiquée correspond au forfait choisi. L'activation et le décompte dépendent du fonctionnement du portail captif et du routeur de la zone. En cas de doute, contactez le gérant de la zone avec le nom exact de celle-ci.
Attendez la confirmation sur votre téléphone et ne relancez pas plusieurs paiements immédiatement. Si la commande reste bloquée ou échoue, conservez les informations de paiement et contactez le support.
Contactez directement AutoTicket sur WhatsApp en indiquant le nom exact de la zone WiFi concernée. Ajoutez le numéro utilisé et l'identifiant de transaction si vous les avez.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Indiquez le nom exact de la zone WiFi dans votre message WhatsApp.